🔒 Politique de Confidentialité
Chez Devmiweb, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations en conformité avec le RGPD.
📑 Sommaire
1. Introduction
Devmiweb (ci-après « nous », « notre » ou « la société ») est une agence web et digitale spécialisée dans la création de sites internet, le référencement SEO et le marketing digital.
Yanis Cerruti
Email : contact@devmiweb.com
Site web : www.devmiweb.com
Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou entrez en contact avec nous.
2. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services. Voici les catégories de données que nous pouvons collecter :
2.1 Données d’identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise (si applicable)
- Adresse postale (pour facturation)
2.2 Données de navigation
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)
- Données de géolocalisation approximative (pays, région)
2.3 Données de rendez-vous
Lorsque vous prenez rendez-vous via notre système de réservation (Calendly), nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Date et heure du rendez-vous
- Informations sur votre projet (données communiquées volontairement)
2.4 Données de contact et communication
- Contenu de vos messages via formulaires de contact
- Historique des échanges emails
- Préférences de communication
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :
| Finalité | Données utilisées |
|---|---|
| Gestion des demandes de contact | Nom, email, téléphone, message |
| Gestion des rendez-vous | Nom, email, téléphone, date/heure RDV |
| Fourniture de nos services | Données d’identification, informations projet |
| Facturation et comptabilité | Nom, entreprise, adresse, données bancaires |
| Amélioration du site web | Données de navigation, statistiques anonymes |
| Sécurité et prévention de la fraude | Adresse IP, logs de connexion |
| Marketing (avec consentement) | Email, préférences, historique d’interaction |
4. Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale :
Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de prestation de services (création de site web, SEO, etc.) que vous avez conclu avec nous.
Pour l’envoi de communications marketing, l’utilisation de certains cookies non essentiels, nous nous basons sur votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
Certains traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations légales (conservation des factures, déclarations fiscales, etc.).
Pour l’amélioration de nos services, la sécurité de notre site et la prévention de la fraude, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime, sans porter atteinte à vos droits et libertés.
5. Cookies et Traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.
5.1 Types de cookies utilisés
| Type | Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Essentiels | PHPSESSID | Gestion de session utilisateur | Session |
| Analytics | _ga, _gid | Google Analytics – Statistiques anonymes | 2 ans |
| Performance | __cf_bm | Cloudflare – Sécurité et performance | 30 min |
| Préférences | cookie_consent | Mémorisation de vos choix cookies | 1 an |
5.2 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment :
- Accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de consentement
- Paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies
- Supprimer les cookies déjà installés
6. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu’avec des tiers de confiance dans les cas suivants :
6.1 Prestataires de services
- Calendly : Gestion des rendez-vous en ligne
- Google Analytics : Statistiques de fréquentation (données anonymisées)
- Cloudflare : Sécurité, performance et CDN
- OVH / Hébergeur : Hébergement du site web
- Stripe / PayPal : Traitement des paiements (si applicable)
6.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige (réquisition judiciaire, autorité administrative, etc.).
6.3 Avec votre consentement
Pour tout autre partage de données, nous solliciterons votre consentement explicite au préalable.
7. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact (prospects) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (contrat en cours) | Durée du contrat + 3 ans |
| Factures et données comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies analytics | 13 mois maximum |
| Logs de connexion (sécurité) | 1 an maximum |
| Consentement marketing | 3 ans à compter du dernier contact |
À l’issue de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.
8. Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La divulgation accidentelle
- La perte ou la destruction
- L’utilisation frauduleuse
8.1 Mesures techniques
- ✅ Chiffrement SSL/TLS : Toutes les données transitent via HTTPS
- ✅ Pare-feu (WAF) : Protection Cloudflare contre les attaques
- ✅ Sauvegardes régulières : Backup quotidien des données
- ✅ Mise à jour : Patches de sécurité appliqués régulièrement
- ✅ Mots de passe sécurisés : Politique de mots de passe forts
8.2 Mesures organisationnelles
- ✅ Accès restreint : Seules les personnes autorisées accèdent aux données
- ✅ Confidentialité : Engagement de confidentialité de nos collaborateurs
- ✅ Formation : Sensibilisation RGPD de notre équipe
- ✅ Audits : Contrôles réguliers de sécurité
9. Vos Droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Vous pouvez obtenir :
- La confirmation que nous traitons vos données
- L’accès à vos données personnelles
- Des informations sur les finalités du traitement, les destinataires, la durée de conservation
Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes à tout moment.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :
- Vos données ne sont plus nécessaires
- Vous retirez votre consentement
- Vous vous opposez au traitement
- Vos données ont fait l’objet d’un traitement illicite
Note : Ce droit ne s’applique pas lorsque nous avons une obligation légale de conserver vos données (ex: factures).
Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données (conservation sans utilisation) dans certaines situations, notamment :
- Contestation de l’exactitude des données
- Traitement illicite mais vous préférez la limitation à l’effacement
- Opposition au traitement en attente de vérification
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (CSV, JSON) et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Vous pouvez vous opposer à tout moment :
- Au traitement de vos données à des fins de marketing direct
- Au traitement basé sur notre intérêt légitime
- À la prospection commerciale
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
- Par courrier : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à : contact@devmiweb.com
Nous vous répondrons dans un délai maximum d’1 mois (prolongeable de 2 mois si nécessaire).
10. Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :
10.1 Prestataires hors UE
| Prestataire | Pays | Garanties |
|---|---|---|
| Google (Analytics, Workspace) | États-Unis | Clauses contractuelles types UE, Certification EU-US Data Privacy Framework |
| Cloudflare | États-Unis | Clauses contractuelles types, Data Processing Agreement |
| Calendly | États-Unis | Clauses contractuelles types UE |
11. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter :
- Les évolutions de nos services
- Les changements législatifs ou réglementaires
- Les recommandations des autorités de contrôle
En cas de modification substantielle :
- La nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour
- Vous serez informé par email si vous êtes client
- Votre utilisation continue du site après modification vaut acceptation de la nouvelle politique
– Version 2.0 : 11 octobre 2025 (actuelle)
– Version 1.0 : 15 janvier 2023
12. Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits RGPD, vous pouvez nous contacter :
📞 Par téléphone : +33 7 83 58 66 73
🌐 Via notre site : devmiweb.com/contact
📝 Par courrier : Devmiweb – Chem. du Mont Leuze 4ème lacets, 06300 Nice
Délai de réponse : Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’1 mois à compter de la réception de votre demande.
Pièces justificatives : Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une copie d’une pièce d’identité pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Des Questions sur vos Données ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.
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