Quand on demande à ChatGPT, Claude ou Gemini quelle agence web choisir à Nice, leurs réponses s’appuient surtout sur des sites d’agences, mais aussi, pour les questions générales, sur des annuaires et des comparateurs. Dès que la question porte sur un service précis dans une ville, comme la maintenance WordPress à Nice, les annuaires s’effacent au profit de pages qui décrivent exactement ce service, dans cette ville. C’est ce que montre notre relevé de 150 réponses, détaillé ci-dessous.
Comment avons-nous mené ce relevé ?
Le 2 octobre 2026, nous avons posé 25 questions à ChatGPT, Claude et Gemini, chacun avec la recherche web activée. Chaque question a été posée deux fois à chaque assistant, car les réponses varient d’un essai à l’autre : 150 réponses au total, conservées avec leurs sources. Les questions sont celles d’une entreprise qui cherche un prestataire :
- des questions de choix, comme « Quelle agence web choisir à Nice ? » ou « Quelle agence web intervient à Antibes ou à Cannes ? » ;
- des questions sur un service précis dans une ville : maintenance WordPress, site de restaurant, boutique en ligne, Google Ads ;
- des questions de prix et de méthode, sans ville, comme « Combien coûte un site vitrine pour une petite entreprise ? ».
Quelles sont les limites de la méthode ?
- Les modèles interrogés sont ceux des interfaces de programmation, des versions légères de chaque assistant, et pas les applications grand public.
- Deux essais par question restent peu : les chiffres décrivent une tendance à une date donnée, pas une règle fixe.
- Les sources de Gemini ne sont pas exploitables : dans nos données, il les renvoyait sous forme de liens de redirection qui masquent le site d’origine. Le comptage des domaines porte donc sur ChatGPT et Claude, soit 666 liens vers 414 sites différents.
- Le classement des sources par type a été fait à la main, à partir des adresses.
Comment citer cette étude ?
Vous pouvez reprendre ces chiffres en citant la source ainsi : Devmiweb, « Agence web à Nice : quelles sources les IA citent-elles ? », relevé du 2 octobre 2026 portant sur 150 réponses de ChatGPT, Claude et Gemini, devmiweb.com/etude-agences-citees-par-les-ia-nice/.
Quels types de sources les IA citent-elles sur les agences web à Nice ?
Nous avons isolé les neuf questions qui demandent un prestataire dans une ville des Alpes-Maritimes, et classé chacun des 276 liens cités par ChatGPT et Claude sur ces questions.
| Type de source | Liens cités | Part |
|---|---|---|
| Sites d’agences et de prestataires | 203 | 74 % |
| Annuaires, comparateurs et classements | 48 | 17 % |
| Documentation officielle et outils | 13 | 5 % |
| Encyclopédies et médias | 12 | 4 % |
| Total | 276 | 100 % |
Source : relevé Devmiweb du 2 octobre 2026, réponses de ChatGPT et Claude aux neuf questions locales, deux essais chacune.
Les annuaires et comparateurs pèsent environ un lien sur six, mais leur poids dépend beaucoup de la façon dont la question est posée.
Quels domaines reviennent le plus souvent ?
Sur l’ensemble des 25 questions, voici les domaines cités dans le plus grand nombre de réponses de ChatGPT et de Claude, hors sites d’agences :
| Domaine | Type | Réponses qui le citent |
|---|---|---|
| lafabriquedunet.fr | Annuaire et comparateur d’agences | 12 |
| sortlist.fr | Plateforme de mise en relation avec des agences | 10 |
| en.wikipedia.org | Encyclopédie | 8 |
| pagesjaunes.fr | Annuaire | 6 |
| support.google.com | Documentation officielle | 5 |
| findly.co | Classements d’agences | 4 |
| threebestrated.fr | Classements locaux | 3 |
Source : relevé Devmiweb du 2 octobre 2026, 100 réponses de ChatGPT et Claude, chaque domaine compté une fois par réponse. D’autres domaines hors agences sont à égalité à 3 réponses, dont help.openai.com et blog.hubspot.fr.
Le site d’agence le plus cité apparaît dans 6 réponses, au même niveau que les annuaires de tête. Nous ne nommons pas les agences : l’objet de cette étude est de comprendre les mécanismes, pas de classer nos confrères.
Et Devmiweb, est-elle citée ?
Peu. Devmiweb est citée sur 2 des 25 questions, dans 5 réponses sur 150 :
- sur la question du site WordPress en panne à Nice, par ChatGPT et Gemini lors des deux essais, ChatGPT s’appuyant sur notre page consacrée au dépannage WordPress à Nice ;
- sur la question du site internet pour un restaurant à Nice, par Claude lors d’un seul des deux essais.
Sur toutes les autres questions, y compris « Quelle agence web choisir à Nice ? », notre agence n’apparaît pas. Ce résultat confirme la tendance générale : nous sommes cités là où une page répond précisément à un service local.
Pourquoi les pages « service précis + ville » sont-elles plus citées ?
C’est le résultat le plus net du relevé. Nous avons comparé les questions générales, du type « Quelle agence web choisir à Nice ? », aux questions sur un service précis dans une ville : agence SEO dans les Alpes-Maritimes, site de restaurant, maintenance WordPress, site en panne, boutique en ligne ou Google Ads à Nice.
| Groupe de questions | Liens cités | Dont annuaires et comparateurs |
|---|---|---|
| Questions générales (3 questions) | 96 | 32, soit 33 % |
| Service précis + ville (6 questions) | 180 | 16, soit 9 % |
Source : relevé Devmiweb du 2 octobre 2026, réponses de ChatGPT et Claude.
Sur les trois questions générales, les douze réponses de ChatGPT et de Claude citent toutes au moins un annuaire ou un comparateur. Sur les questions de service précis, les assistants vont chercher directement des pages d’agences consacrées à ce service. Parmi les 203 pages d’agences citées sur les questions locales, 125 ont une adresse qui contient à la fois un service et une ville, d’après notre comptage, alors que 43 seulement sont des pages d’accueil.
Ce que les assistants recherchent avant de répondre
Les recherches lancées par les assistants vont dans le même sens. Avant de répondre, ils reformulent la question en requêtes courtes, que nous avons relevées : « agence web Nice », « maintenance WordPress Nice agence », « agence Google Ads Nice petite entreprise ».
Google décrit le même mécanisme pour ses propres réponses IA dans sa documentation sur les fonctionnalités IA de la recherche : plusieurs recherches liées sont lancées sur des sous-thèmes. Une page qui répond exactement à l’une de ces requêtes a donc de bonnes chances d’être trouvée.
À retenir : sur une question générale, les IA passent volontiers par des annuaires. Sur une question précise, elles citent la page qui traite exactement de ce service dans cette ville.
ChatGPT, Claude et Gemini se comportent-ils de la même façon ?
Non. Dans nos essais, Claude a affiché des sources dans 43 réponses sur 50, ChatGPT dans 27 sur 50 et Gemini dans 30 sur 50. Une partie des réponses de ChatGPT ne cite donc aucun site : d’après nos données, dans 22 de ces 23 réponses, aucune recherche web n’avait été lancée. Le nombre de liens varie aussi : Claude en a affiché 481 au total, ChatGPT 185.
Les entreprises citées changent aussi d’un assistant à l’autre. Pour suivre sa visibilité, il faut reposer les mêmes questions à intervalles réguliers et comparer les relevés entre eux. Notre article sur la façon de savoir si votre entreprise est citée par ChatGPT détaille cette méthode pas à pas.
Peut-on se fier à une agence recommandée par une IA ?
Une recommandation d’IA est un point de départ, pas une vérification : elle reflète les pages trouvées ce jour-là, pas un contrôle de la qualité du prestataire. Avant de signer, faites les mêmes vérifications que pour une agence trouvée autrement :
- vérifiez que l’entreprise existe et qu’elle est active, avec son numéro SIREN, dans l’Annuaire des entreprises, le service public de vérification des informations légales ;
- regardez ses réalisations en ligne et appelez un ou deux clients ;
- demandez un devis détaillé, qui précise ce qui est inclus, à qui appartiennent le nom de domaine et le site, et ce qui se passe en fin de contrat ;
- comparez au moins deux propositions sur les mêmes bases.
Notre guide pour choisir une agence web à Nice détaille les questions à poser.
Que peut en retenir une TPE pour sa propre visibilité ?
Ces résultats portent sur notre métier, mais le mécanisme vaut pour un plombier à Antibes, un restaurant à Menton ou un cabinet comptable à Cannes. Voici les points à vérifier :
- Une page par service principal, avec la ville. Une page « Dépannage de chaudière à Antibes » répond mieux à une question précise qu’une page d’accueil qui liste tout. Évitez en revanche les séries de pages copiées où seule la ville change : les règles anti-spam de Google les rangent parmi les pages satellites.
- Une présence sur les annuaires de votre secteur. Sur les questions générales, une fiche complète et à jour sur ceux qui comptent dans votre métier vous donne une chance d’être citée.
- Des informations identiques partout. Nom, adresse, téléphone et services doivent être les mêmes sur votre site, votre fiche Google et les annuaires, pour que les moteurs ne doutent pas.
- Un site accessible aux robots des IA. La documentation d’OpenAI sur ses robots précise que les sites qui bloquent son robot OAI-SearchBot n’apparaissent pas dans les réponses de recherche de ChatGPT.
- Un bon référencement sur Google. Une page bien positionnée sur les requêtes que lancent les assistants a plus de chances d’être lue. Pour une entreprise locale, notre guide du référencement local à Nice reprend les bases.
Si vous voulez savoir ce que les assistants disent de votre entreprise, notre scan de visibilité IA en fait un premier état gratuit.
Questions fréquentes
Les IA citent-elles les mêmes agences que Google ?
Pas exactement, mais elles s'appuient beaucoup sur le web indexé. Quand la recherche web est activée, ChatGPT, Claude et Gemini lancent des requêtes proches de celles d'un internaute, puis lisent les pages trouvées. En revanche, la réponse finale résume plusieurs sources, mêle souvent annuaires et sites d'agences, et change d'un essai à l'autre, ce qui la distingue d'une simple liste de résultats.
Faut-il payer un annuaire pour être cité par ChatGPT ?
Notre relevé ne permet pas de le dire, et aucun assistant n'indique de règle de ce type. Avant de payer une inscription, vérifiez que l'annuaire est réellement utilisé dans votre secteur, qu'il présente des informations exactes et qu'il vous apporte aussi des visites. Une page claire sur votre site, pour chaque service, reste la base dans tous les cas.
Pourquoi mon entreprise n'apparaît-elle que dans certaines réponses ?
Parce que les assistants rédigent chaque réponse à partir des pages trouvées au moment de la question, et cette sélection varie. Dans notre relevé, une même question posée deux fois au même assistant ne donnait pas toujours les mêmes noms. Être cité sur un essai et absent du suivant est donc normal. Ce qui compte, c'est la tendance sur plusieurs relevés faits avec les mêmes questions.
Une IA peut-elle recommander une agence qui n'existe plus ?
Notre relevé ne mesure pas les erreurs factuelles, mais le risque existe : un assistant résume les pages qu'il trouve, y compris des annuaires anciens ou des pages d'entreprises qui ont cessé leur activité. Le numéro SIREN, contrôlé dans l'Annuaire des entreprises, indique si la société est active. Un appel ou un échange par e-mail confirme ensuite qu'elle propose bien le service cité.
